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Facultad de Ciencias Económico Administrativas
Evitar sustituir el desarrollo de la creatividad por el proceso de contratación
Los centros educativos, en su entorno tan compe- tido y complejo, deben contar con personas con las características que indica Cabezas (De la Torre, 1997), lo cual ciertamente comienza desde una adecuada contratación, pero también es respon- sabilidad de la institución formarlos y ayudarles a desarrollarse de manera que contribuyan y generen valor agregado a la formación de sus estudiantes y al desempeño de su institución. Por ejemplo, en el caso de los docentes por horas, las competencias se delegan al proceso de contratación, siendo pocas las instituciones que les capacitan en cuanto a pen- samiento creativo más allá de los cursos y diploma- dos en pedagogía o apoyo para a cursar maestrías. Lograr que se matriculen en cursos de posgrado y extensión está bien, pero no es suficiente si no se les brinda la oportunidad para aplicar lo aprendido y mucho menos si se les impide ser creativos.
Beneficios de fomentar la creatividad en los centros educativos
Si los centros educativos cuentan con personal sen- sible a los problemas y mejoras, con autonomía e independencia de criterio, buena imagen de sí mis- mos, alto nivel de exigencias, constancia y empeño en el trabajo además del compromiso hacia su or- ganización, entonces podrán emprender tareas que otras instituciones no pueden lograr, consolidando ventajas importantes y diferenciándose de otras de su tipo y segmento de mercado. Es necesario eliminar el gobierno por temor, el excesivo apego a las reglas y el conformismo, así como la actitud de “sí señor”, eliminando los bloqueos a la creati- vidad (Hellriegel y Slocum, 2004) y fomentando el pensamiento lateral propuesto por De Bono (1994). Cuando se permite el desarrollo de la creatividad, mejoran los procesos y se evitan errores, confirman- do que ésta, como camino a la calidad, lleva a más eficiencia, mayor satisfacción del personal y, por consiguiente, a ventajas competitivas.
Conclusión
Para el desarrollo sustentable, debe vivirse en los centros educativos la cultura de la creatividad e innovación. Para ello, los directivos, coordinadores y supervisores deben asumir su rol de líderes más que de jefes, motivando y valorando las ideas que surjan entre profesores y personal administrativo a su cargo, premiando los éxitos y aprendiendo de los fracasos. De esa manera favorecerán que la creatividad e innovación sean parte de la cultura que el centro educativo transmita a los alumnos, mejorando además el desempeño del personal y la satisfacción de los usuarios. La creatividad lleva a mayor satisfacción y eficiencia, pero lo opuesto no es necesariamente válido ya que en la búsque- da de dicha eficiencia podría caerse en el uso de procedimientos habituales o recetas probadas, llegando a resultados también habituales, pero no a mejoras sustantivas.
Se requiere proponer desafíos al personal, tomarlos en cuenta, escuchar sus propuestas y capacitarlos para tomar decisiones, pues son los más indicados para sugerir mejoras sobre su propio trabajo, ge- nerar conocimiento valioso y menores curvas de aprendizaje. Vista desde este punto, la creatividad lleva a menores costos, mayor productividad, más satisfacción y ventajas competitivas.
Los centros educativos deben fomentar la par- ticipación de todo su personal en los planes de desarrollo institucional, según su área y tipo de trabajo, en un marco de reconocimiento al ser humano, con equidad, adecuado liderazgo y capacidad de generar ideas creativas, buscando el desarrollo sustentable. En consecuencia, las instituciones educativas que comprendan que la innovación, entendida como la puesta en práctica de ideas creativas, es clave para adaptarse a su ambiente, serán exitosas. Son las que permane- cerán y desarrollarán, marcando una diferencia con respecto a otras similares. Operar en una zona de confort y rechazar el cambio pueden ser decisiones muy costosas, en especial si la reacción es demasiado tardía.
INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - AÑO 10, No 10, DICIEMBRE 2011
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