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Facultad de Ciencias Económico Administrativas
h) Labores emocionantes y desafiantes. Las organizaciones que no puedan crear desafíos y que sean incapaces de manejar adecuadamen- te los conflictos, no sobrevivirán el siglo XXI (Robbins y Judge, 2009; Barroso, 2007a). Las personas u organizaciones que operen en una zona de confort pueden quedar al margen de sus competidores al no tener la capacidad ni la velocidad de respuesta para hacer frente a los desafíos cambiantes de los entornos económico, político y social.
De lo expuesto anteriormente, Barroso (2010) sugiere que la creatividad aumentará si en las organizaciones el trabajo es más interesante y variado, además de fomentar la polivalencia mediante la rotación interna de puestos, en el marco de un clima laboral agradable en el que la comunicación fluya libremente y se favorezca el trabajo en equipo. Los objetivos y las condicio- nes deben especificarse claramente así como los procedimientos generales de acción, permitiendo libertad al personal en sus labores dentro de lo posible y según su disposición para aceptar la responsabilidad, de tal forma que la supervisión sea únicamente la necesaria.
Siguiendo las conclusiones de dicho autor, deben diseñarse e impartirse cursos de capacitación que formen no sólo en lo técnico sino en las habilidades de pensamiento crítico, comenzando siempre por el personal más experimentado para lograr un efecto multiplicador de vértice a base y reducir la resistencia de los demás para participar en dichos cursos. El aprendizaje debe ser significativo, lo cual implica que los conocimientos impartidos estén conectados con lo que desempeña cada trabajador y le ayuden a mejorar laboral y personalmente, haciéndole competente.
En la medida en que las personas se sientan to- madas en cuenta en las decisiones de la empresa, estén a gusto en la organización, el trabajo sea interesante y retador, cuenten con libertad y apoyo de sus directivos y jefes, es más probable que desa- rrollen y pongan en práctica su creatividad, y que ésta se convierta en fuente de ventaja competitiva. De esa manera las organizaciones, en este caso los centros educativos, podrán adaptarse a su medio ambiente, desarrollarse y crecer.
Aplicación de los conceptos en la gestión de centros educativos
Los conceptos de la creatividad expuestos para empresas son totalmente aplicables a la gestión de centros educativos, como organizaciones que son. Pueden aplicarse a la forma como se reconoce la creatividad, el fomento de ésta y la manera como se eliminan los bloqueos a ella.
Reconocimiento a la creatividad
En las instituciones educativas se reconocen la originalidad, la flexibilidad y la capacidad de elaboración que establece Gámez (1998) en el personal directivo, de planeación, investigación y de promoción, esto último en el caso de las par- ticulares, pero no siempre se reconoce la de los profesores, quienes llegan, imparten sus clases y se van, limitándose a cumplir órdenes de los coor- dinadores y enterándose de avisos en los tableros o por correo electrónico, siendo necesarias más oportunidades de contacto personal entre auto- ridades y docentes de manera que todos trabajen en la misma sintonía. No se reconoce la fluidez o la atención al detalle que pueda tener un profesor que imparte muchas clases a grupos numerosos (en ocasiones de 50 o más alumnos) y que aún así realice una adecuada labor.
¿Cómo se reconoce la creatividad en el per- sonal?
Un reconocimiento habitual en los centros educa- tivos es por antigüedad. En el caso de los profeso- res, es como si el número de años fuera realmente representativo de la calidad docente, aunque en algunas instituciones se reconoce también el esfuerzo de los profesores mejor evaluados. Esto último presenta también el problema de que los profesores más carismáticos obtengan mejores puntajes en las encuestas administradas a los alumnos. Sin embargo, un aliciente es que existe reconocimiento intrínseco cuando los alumnos se acercan y reconocen al profesor por una buena clase o por un buen semestre, comentarios que pasan desapercibidos cuando las autoridades escolares solo se basan en evaluaciones escritas de los alumnos a sus profesores o por evidencias escritas para las acreditaciones.
Mucha de la creatividad desplegada por los do- centes al elaborar sus materiales de clase, diseñar
INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - AÑO 10, No 10, DICIEMBRE 2011
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