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Facultad de Ciencias Económico Administrativas
La identidad de marca y su importancia para el sentido de pertenencia a instituciones educativas: Caso de una universidad privada de la Ciudad de México
Brand identity and its importance for belonging feeling at educational institutions: the case of a private university at Mexico City.
Javier Becerril-Isidro, Abril Lumbreras-Sotomayor Facultad de Ciencias Económico Administrativas, Universidad Simón Bolívar, México jbecerril@usb.edu.mx
a.lumbreras@ymail.com
Recepción: 28 de junio de 2015 Aceptación: 18 de noviembre de 2015 (Pp. 7-20)
Actualmente resulta de vital importancia para las instituciones, ya sean lucrativas o no, generar una marca a través de la cual los diferentes actores sociales se sientan identificados y en el mejor de los casos, experimenten pertenencia hacia dicha marca ya que esto provocará posicionamiento y lealtad hacia ella.
El presente artículo muestra los resultados obtenidos tras investigar acerca de la sensación de identidad que manifiestan los alumnos de licenciatura con relación a la marca de la institución y por ende hacia su Universidad, así como el grado de pertenencia que hacia ella experimentan dichos estudiantes. Para ello se recopiló información de los alumnos de diversas carreras de licenciatura de ambos turnos de la universidad analizada a través de un cuestionario aplicado a 100 de un total de 743 estudiantes de licenciatura que representan el 13.4% de la población de ese nivel educativo. Los resultados, conclusiones y recomendaciones son descritos a lo largo de este documento.
Palabras clave: marca, identidad de marca, personalidad, lealtad, posicionamiento.
Abstract
Nowadays seems to be of vital importance for institutions, regardless of they are profitable or not, to generate a brand through it those different social compounds can feel identified and in better way to experiment belonging to that brand, because this would lead to loyalty and a better positioning.
This paper presents the results obtained from research about the sense of identity that shows undergraduates regarding the institution´s brand and therefore to the university, also the degree of belonging developed in those students. The data of students from various undergraduate careers of both shifts of this university, were collected through a survey
Resumen
INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - AÑO 14, No 14, ENERO - DICIEMBRE 2015 7