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Facultad de Ciencias Económico Administrativas
Es así que la Gestión del conocimiento ha permitido que el Recurso Humano del Grupo BBVA tome una posición estratégica para el buen funcionamiento de las unidades de negocio mediante el desarrollo profesional de su personal.
Conclusión
El Directivo de Recursos Humanos debe establecer, fomentar e impulsar áreas especializadas de Gestión del conocimiento (bolsa de trabajo, selección y gestión del talento, formación y desarrollo, evaluación y sistemas de compensación, etcétera).
Para ello, se pueden aprovechar las bondades que ofrece Internet para allegarse de personas valiosas y talentosas. En la mayoría de las empresas, el proceso de reclutamiento ha sido sistematizado y diseñado de tal manera que los candidatos pueden introducir y gestionar su propia candidatura de forma rápida, segura y confidencial, tanto para las ofertas de trabajo vigentes como para inscribirse en la bolsa de trabajo en espera de futuras oportunidades, así, es posible captar el mayor número de postulantes y candidatos potenciales.
Respecto a los procesos de selección de personal, éstos deben tener como objetivo primordial evaluar el grado de compatibilidad de cada persona al perfil de competencias del puesto a cubrir, y considerar que la captación de nuevos talentos debe arrojar personal comprometido con la excelencia operativa en todos sus aspectos, esto es, capacidad de liderazgo, trabajo en equipo, alto rendimiento, innovación y anticipación al cambio, énfasis en la consecución de resultados y orientación de servicio al cliente.
Lo que se persigue es que la empresa bancaria esté integrada con los mejores profesionales en un esquema regido por principios de igualdad de oportunidades, respeto a la diversidad y a la cultura de cada una de las regiones en las que la entidad bancaria participe; muestra de ello, es la preocupación de muchas organizaciones en mantener una presencia activa en Universidades de prestigio a través de bolsas de trabajo, acuerdos de colaboración y las llamadas ferias del empleo. Por otra parte, destacan los esfuerzos realizados por la Gestión del conocimiento para concientizar sobre la filosofía y capacidades necesarias en las personas que formarán parte de la empresa, sobre todo al
momento de afrontar los retos que plantea un mercado cada vez más globalizado.
Finalmente, una adecuada Gestión del conocimiento garantiza la riqueza de ideas, la diversidad y la innovación en la empresa bancaria, lo que conlleva ofrecer la más elevada calidad de servicio buscando la ventaja competitiva y la diferenciación, la mayor retribución a sus accionistas, compensación y desarrollo a sus empleados, para contribuir así al progreso social y económico del país.
Referencias
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INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - AÑO 12, No12, ENERO - DICIEMBRE 2013