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Ciencias Sociales y Humanidades
mación. Además es transversal debido a que toda la información se recolectó en un solo momento, en un tiempo único (Hernández, Fernández y Baptista, 2006). El enfoque es mixto ya que la exploración y descripción de las actitudes de los profesores se realizó bajo el paradigma cualitativo, complemen- tándose con un estudio cuantitativo en el que par- ticiparon los alumnos. El método fue el estudio de caso, siendo las técnicas la entrevista, para la parte cualitativa, y la encuesta para la parte cuantitativa.
Sujetos en el estudio
En la parte cualitativa participaron 20 profesores que han usado @prende por lo menos durante dos semestres, a manera de informantes clave, seleccio- nados al azar. Para la parte cuantitativa se tomaron los resultados de la encuesta semestral de opinión sobre el uso de @prende a los 311 estudiantes que aceptaron participar en ella, cantidad que resultó representativa al 95%, con error máximo de 5%. La unidad de análisis es una universidad privada del Sureste de México perteneciente a la Red Anáhuac, con cerca de veinticinco años de existencia en el municipio de Mérida, Yucatán, y que cuenta con licenciaturas y posgrados.
Instrumentos
Se utilizó la guía de entrevista semiestructurada del apéndice 1 para aplicar a los profesores, cuya validez fue verificada por el juicio de 2 expertos (Hernán- dez et al, 2006) y administrada a 4 profesores para analizar la confiabilidad de las respuestas. Para los estudiantes se administró la encuesta semestral de opinión para conocer sus percepciones sobre @ prende, la cual está validada y estandarizada para toda la red a la que pertenece la universidad que participó en este estudio (Administrador del Sistema de encuestas de Opinión, 2008). El cuestionario, instrumento de la encuesta, se califica con una escala tipo Likert en la que 1 significa “nunca”; 2 significa “casi nunca”; 3 es “a veces”, 4 significa “casi siempre”, y 5 es “siempre”.
Procedimiento
Luego de haber convocado a los profesores se les aplicó la guía de entrevista del apéndice 1 para conocer su percepción y actitud, teniendo sesiones de alrededor de 30 minutos. Posteriormente se cla- sificaron las respuestas por frecuencia de mención y
se agruparon en ideas clave (Álvarez-Gayou, 2003), todas ellas a su vez en categorías, las cuales fueron las correspondientes preguntas de la guía.
Para determinar la frecuencia del uso de las he- rramientas informáticas se aplicó a los alumnos el cuestionario mencionado en la sección anterior. Las respuestas se analizaron con las utilerías de Excel para la estadística descriptiva. Como el cuestiona- rio completo abarca gran variedad de temas, cabe mencionar que, para efecto de esta investigación, sólo se consideraron las preguntas relativas a la frecuencia con que los profesores, desde la pers- pectiva del alumno, utilizaron las herramientas de @prende, así como si el profesor promovió su uso. No se incluye la actitud de los alumnos hacia el uso de esta herramienta informática.
Resultados
A continuación se presentan los resultados obteni- dos. Entre paréntesis se indica el porcentaje (fre- cuencia de mención) de cada uno de los comentarios relevantes.
Para los profesores, la fortaleza de las TICs más frecuentemente percibida es que éstas permiten la comunicación formal con grupos grandes (45%), seguida de que son adecuadas para fomentar el debate (15%), permiten asignar y revisar tareas y comentarios (15%) y hacen posible atender grupos escolares geográficamente dispersos (15%). El que favorezcan la organización fue la menos mencio- nada. Por otra parte, la debilidad más importante es la falta de contacto interpersonal con el alumno (35%), el acceso (15%) y fallas del sistema (15%). Otras respuestas de los docentes se refirieron a que no se ha difundido adecuadamente el uso de las TICs, en este caso @prende (10%); que falta que el alumno utilice las herramientas (10%) y que hace poco flexible la comunicación (10%).
Los docentes principalmente emplean las herra- mientas informáticas para comunicación con sus alumnos (45%), para asignar tareas (30%) o para organizar materiales de estudio (25%). El 30% de los participantes las usan al menos dos veces por semana, 30% una vez al día y 30% de tres a cuatro veces por semana, pero 10% sólo una o dos veces al semestre. Por otra parte, con todo y las debilidades reportadas por los docentes, todos ellos recomen-
INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - AÑO 8, No8, DICIEMBRE 2009
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