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INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - AÑO 10, No10, DICIEMBRE 2011
Facultad de Ciencias Económico Administrativas Tabla 1. Obstáculos para la ejecución de estrategias.
(Encuesta Wharton-Gartner a 243 Gerentes del área estratégica)
Orden Obstáculos
1
Incapacidad de manejar el cambio eficazmente o superar la resistencia interna al cambio.
2
Intento de ejecución de una estrategia que está en conflicto con la estructura de poder existente.
2
Intercambio de información deficiente o inadecuado entre individuos o unidades empresariales responsables de la ejecución de la estrategia.
4
Comunicación poco clara de la responsabilidad y/o la rendición de cuentas sobre las decisiones o acciones de ejecución.
5
Sentido de estrategia deficiente o vaga.
5
Falta de apropiación de una estrategia o de los planes de ejecución entre empleados clave.
7
Carencia de directrices o de un modelo que guíe los esfuerzos de ejecución de las estrategias.
7
Incapacidad de generar aceptación o acuerdos sobre pasos o acciones cruciales de la ejecución.
9
Falta de comprensión del papel desempeñado por la estructura y el diseño organizacionales en el proceso de ejecución.
9
Falta o insuficiencia de incentivos que apoyen los objetivos de la ejecución.
11
Insuficiencia de recursos financieros para ejecutar la estrategia.
12
Falta de apoyo de la alta gerencia hacía la ejecución de las estrategias.
Fuente: El autor, con base en Wharton-Gardner Survey (2005) Obstacles to Strategy.
Con base en los sucesivos Programas de Formación Ejecutiva de Wharton que ha impartido Hrebiniak, se apli- có otra encuesta a 200 gerentes con responsabilidades en cuanto a la ejecución de estrategias, con el fin de identificar los obstáculos o desafíos para el proceso de ejecución de la estrategia, en las que debían señalar y ordenar los problemas u obstáculos por orden de importancia; para lo cual se utilizó el mismo listado de obs- táculos empleado en la encuesta Wharton-Gartner. Los resultados de esta encuesta se describen en la tabla 2:
Tabla 2. Obstáculos para la ejecución de las estrategias.
(Encuesta Wharton del Programa de Formación Ejecutiva a 200 Gerentes)
Orden
Obstáculos
1
Incapacidad de manejar el cambio eficazmente o superar la resistencia interna al cambio.
2
Sentido de estrategia deficiente o vaga de poder existente.
2
Carencia de directrices o de un modelo que guíe los esfuerzos de ejecución de las estrategias.
4
Intercambio de información deficiente o inadecuado entre individuos o unidades empresariales responsables de la ejecución de la estrategia.
5
Intento de ejecución de una estrategia que está en conflicto con la estructura.
5
Comunicación poco clara de la responsabilidad y/o la rendición de cuentas sobre las decisiones o acciones de ejecución.
5
Falta de comprensión del papel desempeñado por la estructura y el diseño organizacionales en el proceso de ejecución.
8
Falta de sentido de apropiación de una estrategia o de los planes de ejecución entre empleados clave.
8
Falta o insuficiencia de incentivos que apoyen los objetivos de la ejecución.
10
Incapacidad de generar aceptación o acuerdos sobre pasos o acciones cruciales de la ejecución.
11
Falta de apoyo de la alta gerencia hacía la ejecución de las estrategias.
12
Insuficiencia de recursos financieros para ejecutar la estrategia.
Fuente: El autor, con base en Wharton-Gardner Survey (2005) Obstacles to Strategy.
En ambas encuestas, los gerentes coinciden en cuanto a la importancia que tiene el manejo adecuado del cambio, que incluye el “cambio cultural” relacionado con “superar las resistencias al cambio”.