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Facultad de Ciencias Económico Administrativas Al comparar los hallazgos en estos 5 estudios realizados, se pueden identificar por sus coincidencias, obstáculos
que son comunes en ellos, mismos que se describen en la tabla 4:
Tabla 4. Comparativa de los hallazgos relacionados con los obstáculos de la ejecución de la estrategia.
Kaplan y Norton (1996)
Hrebiniak (2005)
Collins (2011)
Montgomery (2010)
Águila y Monguet (2010)
Poca atención a la identificación de procesos estratégicos (6)
Incapacidad de manejar el cambio eficazmente o superar la resistencia interna al cambio. (2)
Falta de liderazgo
y voluntad profesional (1)
Falta de metodología de trabajo (5)
Estructura y organización deficiente de la empresa (7)
Falta de indicadores no financieros: procesos operativos internos; perspectiva de clientes y, aprendizaje y crecimiento
Intento de ejecución de una estrategia que está en conflicto con la estructura de poder existente (1)
Inadecuada selección de colaboradores y ubicación de los mismos en puestos no apropiados
Falta de soporte de la dirección (1)
Poca calidad en la fuerza de trabajo
Falta de un sistema de gestión estratégico
Intercambio de información deficiente o inadecuado entre individuos o unidades empresariales responsables de
la ejecución de la estrategia (3)
Falta de compromiso
y escasa preocupación por la acción. (4)
Inestabilidad de la organización
Inadecuadas prácticas de gestión
Comunicación
poco clara de la responsabilidad y/o la rendición de cuentas sobre las decisiones o acciones de ejecución.
Poca disciplina y necesidad de controles
y supervisión excesivos. (8)
Falta de formación y experiencia del personal
Poco control activo (8)
Estrategia deficiente o vaga (6)
Falta de control de avance de proyectos
Deficiente sistema de comunicación e información (3)
Falta de sentido de apropiación de la estrategia (4)
Falta de gestión de riesgos
Falta identificación de la cadena de valor y retroalimentación
Carencia de directrices o modelo para guiar la ejecución de la estrategia (5)
Falta de estrategias de contingencia
Falta de comprensión del diseño organizacional en el proceso de ejecución (7)
Deficiente gestión del cambio (2)
Baja calidad
Poca claridad en los entregables
Fuente: El autor, con base en los resultados de los estudios de Kaplan y Norton (1996), Hrebiniak (2005), Collins ( 2011), Montgomery ( 2010), Águila y Monguet (2010).
(1), (2), (3), (4), (5), (6), (7) y (8): Números identificadores (ver tabla 5).
INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - AÑO 10, No 10, DICIEMBRE 2011 21