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INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - AÑO 10, No10, DICIEMBRE 2011
Facultad de Ciencias Económico Administrativas
Facit en Munich, Alemania, realizó un estudio en el cual asocia los colores de efecto perlado con las emociones, he de ahí que se aplicó el presente estu- dio en México, con las mismas herramientas que en Alemania. Se encontró que tanto las mujeres como los hombres prefieren los productos y empaques con colores de efecto perlado.
Para Goethe (1945), Heller (2000), Kandinsky (1985) y Lüscher (1993) los colores son asociados con senti- mientos, con el alma, es decir, con las emociones. A lo largo de esta investigación encontramos que los colores con efecto tienden a no generar un signifi- cado universal, pues se encontraron variantes en la significación de los resultados en el estudio realiza- do en Alemania en comparación con el realizado en México, así pues la significación entre un color con efecto y uno sin efecto perlado no es la misma, por ejemplo el color blanco sin efecto refleja pureza, tranquilidad y paz, el color blanco con efecto es asociado con seguridad y modernidad.
Conocer estas significaciones nos ayuda a generar un mensaje más claro y efectivo para el receptor, para poder aplicar el marketing emocional (tratar de llegar al consumidor a través del agrado y la satisfacción de los colores).
Planteamiento del problema
Se han realizado diversos estudios respecto al color y su asociación con conceptos y significados, desde el punto de vista de diseñadores, artistas, psicólogos, ingenieros químicos y comunicadores, resaltando la importancia del color en nuestras vidas. Por ejemplo, los físicos observan que sin luz no podemos ver los colores, solamente veríamos el blanco y el negro y el proceso por el cual el ojo los capta. En psicología el color es estudiado sobre cómo afecta al compor- tamiento humano; el color es la herramienta diaria de trabajo para diseñadores y artistas, así como para comunicadores al momento de generar mensajes tratando de persuadir en la publicidad.
Por esto es tan importante conocer el significado de los colores y las emociones que nos evocan, ya que si podemos llegar a la emoción del receptor es más fácil que acepte el mensaje y se genere un cambio de opinión, o incluso ayudar a generar un ambiente más ameno, etcétera. Si conociéramos un poco más de las emociones que nos refiere cada color, ten- dríamos mayor control en el mensaje que queremos transmitir para que tenga un mayor impacto.
A través de los pigmentos podemos ver colores con efecto perlado que dan un valor adicional a los productos, para poder diferenciarlos ya sea en los empaques, en la impresión y demás aplicaciones.
Con esta investigación podemos acercarnos un poco más a las emociones que cada color estimula sobre nosotros, ya sea con efecto o sin efecto perlado, de tal modo que podemos aplicar conceptos de acuerdo a los sentimientos generados en el estudio para transmitir mensajes con mayor certeza en la persuasión.
Todo ello nos lleva a plantear las siguientes pregun- tas de investigación:
• ¿Las asociaciones que hacen los participantes mexicanos con el color verde, blanco, azul, rojo, amarillo y negro tanto con efecto como sin efecto son las mismas que las asociaciones que realizaron los participantes en Alemania?
• ¿Cuáles son las asociaciones de emociones con los colores anteriormente mencionados?
• ¿Es posible generar una propuesta para la utili- zación de los colores como herramientas estra- tégicas de comunicación y marketing?
Importancia del estudio
Existen pocos estudios de las asociaciones de los significados con los colores sin efecto, Ortiz (1992), Goethe (1945), Lüscher (1993), Peterson (2000), Triedman (2002), Urbina (1993), Graves (1952), Pfis- ter (1962), Kandinsky (1985), entre otros y mucho menos con efecto perlado, acaso el de Heller (2000); al buscar la innovación de los productos, el efecto perlado da un paso adelante a la diferenciación de los mismos en el mercado actual (Kreuzer, 2006).
Para este último, se realizó, en Alemania dentro del departamento de pigmentos Merck, una inves- tigación para asociar las emociones con los colores con efecto perlado (Kreuzer, 2006), pero hace falta un estudio completo para conocer las respuestas de los consumidores ante los pigmentos de efecto perlado en México. Por ello, esta investigación nos ayudará a identificar tanto la percepción como el posicionamiento del color en los mexicanos. Asimis- mo, se podrá hacer una propuesta de aplicación de los colores de acuerdo a los resultados obtenidos para utilizarlos de una manera efectiva en las es-