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INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - AÑO 10, No10, DICIEMBRE 2011
Facultad de Ciencias Económico Administrativas
tienen capacidades, conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes semejantes en su campo de trabajo.
b) Habilidades de pensamiento creativo. Abarca las características de la personalidad que se aso- cian con la creatividad así como la capacidad para hacer analogías y el talento para ver lo familiar bajo la luz. Los rasgos individuales asociados son: inteligencia, independencia, confianza, disposi- ción a correr riesgos, locus interno de control, tolerancia a la ambigüedad y perseverancia ante la frustración.
c) Motivación intrínseca en las tareas. Se refie- re al deseo de las personas de ocuparse en algo porque es interesante, absorbente, emocionan- te, satisfactorio o retador, lo que convierte la creatividad potencial en ideas creativas reales. Las personas creativas aman su trabajo hasta el punto de que parecen obsesionarse. Entre los ali- cientes que pueden estimular la creatividad en el ambiente de trabajo se encuentran la cultura que favorece el intercambio de ideas; la evaluación justa y constructiva de éstas; el reconocimiento y la remuneración del trabajo creativo; los recur- sos, la libertad para decidir qué trabajo se hace y cómo. Un supervisor que sabe comunicarse genera confianza en los demás y el respaldo al trabajo en equipo.
De muy poco sirven las competencias si no hay mo- tivación para ponerlas en práctica, o si el personal no puede pensar críticamente y resolver problemas. Sin creatividad, comentan Clegg y Birch (2001), se estará sobrevolando las mismas soluciones viejas de antaño, lo cual impediría al individuo o a la organi- zación adaptarse al medio. Entonces la creatividad es un factor de supervivencia, coincidiendo con De Bono (1994), así como Pfeffer y Sutton (2000).
Innovación y creatividad
Hay que apoyarse en la creatividad si se quiere interpretar de forma aceptable la rapidez de los cambios sociales, culturales y políticos. Para Drucker (1993), las ideas creativas se convierten en innova- ción cuando sirven para algo, por lo que para ser innovador, primero hay que ser creativo. Desde esta óptica, no todos los actos creativos son innovacio- nes. Por ejemplo, un nuevo material puede ser un acto creativo en cuanto a que es original, pero si no sirve para algo, no ayuda para mejorar la calidad
de la educación o para trabajar con más eficiencia, entonces no puede llamarse innovación. Entonces, una innovación viene de la creatividad, pero no todo lo creativo es en sí una innovación.
Ante un medio ambiente complejo, la creativi- dad puede convertirse en un problema si no se interpreta adecuadamente su naturaleza (Gámez, 1998). Es frecuente que se mida en función de éxitos materiales y logros originales, innovadores y comercializables, constituyendo una visión mate- rialista de la creatividad. La innovación sistemática requiere que el individuo vea el cambio como una oportunidad, pues sólo tienen éxito aquellas que explotan y aprovechan el cambio, no las que tratan de forzarlo (Drucker, 1993). La innovación es ante todo trabajo y tiene que ver muy poco con el genio o con la inspiración, ya que es 1% inspiración y 99% transpiración (Gámez, 1998), o sea, trabajo duro y sistemático.
Características de una persona creativa
¿Cuáles son las características de las personas creati- vas? Cabezas, citado por De la Torre (1997) propone las siguientes:
1) Sensibilidad a los problemas, a las deficien- cias, a los fallos, lagunas y a las mejoras. Se requiere personal que pueda detectar un problema y abierta a desafíos, reconociendo que la sensibilidad hacia los problemas influye en la percepción del ser humano.
2) Autonomía e independencia de criterio. La dependencia es uno de los enemigos más fuertes de la creatividad, pues lleva a evitar responsabili- dades y a establecer una zona de confort. Por el contrario, las personas creativas quieren tener un criterio propio y dejar una huella en el mundo.
3) Buena imagen de sí mismas. Las personas creativas tienen clara conciencia de sí mismas, de quiénes son, qué quieren y hasta dónde pueden llegar, adelantándose a otras en igualdad de condiciones. Siempre tienen autoimagen positiva, constructiva y valiosa en sí misma. Creen en sus posibilidades y luchan por alcanzar sus metas. El pensamiento positivo influye en el logro de las metas, para lo cual influye la correcta motivación y reconocimiento del desempeño por parte de los líderes de la organización.