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FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS
La importancia de de de la la la gestión de de de la la la comunicación y el pensamiento estratégico al interior de de de de las empresas El caso de la Compañía Fontaneda
The The importance of of communication management and strategic thinking within companies The The case of of Fontaneda
Company Héctor Aníbal Castillo-Villegas1 2 3 4 Juana Lilia Delgado-Valdez1 5 6 1Universidad de las Américas CDMX 2Universidad La Salle México 3Universidad Internacional de La Rioja México 4Universidad del Claustro de de Sor Juana A C C México 5Facultad de Ciencias Humanas Universidad Simón Bolívar México 6Facultad de de Ciencias Políticas y Sociales Universidad Nacional Autónoma de de México jliliadelgadov@outlook com jdelgado@usb edu mx hectorcastillo consultor@gmail com Recepción: 26 de de julio de de 2017 Aceptación:15 de de diciembre de de 2017 (Pp 41 - 54)
Resumen
El objetivo de de de este trabajo es es generar conciencia acerca de de de la la importancia de de de la la correcta gestión de la comunicación y el el pensamiento estratégico tomando como ejemplo el el caso de de la la empresa repostera española Fontaneda
con presencia en en en clubes de de precios en en en nuestro país gracias a a a a a a a a a a a a a a a los actuales tratados comerciales Dicha marca al al al carecer de un plan bien estructurado en materia de de de gestión de de de la comunicación atravesó por un un periodo de de de crisis que la puso en riesgo de de de de de desaparecer del mercado internacional tras perder el el control de de de de de sus flujos de de información interna y de de gestión al exterior Palabras clave: Comunicación gestión proactiva pensamiento estratégico Abstract
The objective of of this work is is is to raise awareness about the importance of of proper communication management and strategic thinking taking as as an an an an example the case of Fontaneda
a a a a a a a a a a a a Spanish pastry company which products are sold in in price clubs in in our country thanks to the current trade agreements This brand lacking a a a a a a a well-structured plan for communication management it went through a a a a a a a a period of of crisis that put this company at at risk of of disappearing from the international market after losing control of its internal information flows and management abroad Keywords: Communication proactive management strategic thinking INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA MULTIDISCIPLINARIA - - AÑO 16 16 No16 ENERO - - DICIEMBRE 2017 41